Tjänster

Net iD Support är en supporttjänst för dig som är licensinnehavare av SecMakers säkerhetsprogramvara Net iD. Beroende på vilken SLA-nivå (Service Level Agreement) du väljer får du hjälp vid fel som kan uppstå när du använder lösningar som bygger på Net iD.

Ett supportavtal ger dig tryggheten att din smartkortslösning fungerar problemfritt under hela licensperioden för Net iD. Du slipper överraskningar då snabb felavhjälpning minimerar stilleståndstiderna oavsett problemtyp.

Net iD Support finns tillgängligt i tre SLA-nivåer

Silver är ett supportavtal som täcker grundläggande behov.

Gold täcker de flesta kunders behov ger hög tillgång till vår supportpersonal under kontorstid.

Platinum ger högsta tillgång till vår supportpersonal, prioritering av ärenden samt möjlighet till utökade supporttider.